Il nous est tous arrivé un jour d'appeler un organisme et de tomber sur une charmante boite vocale dans laquelle on tourne en rond.... Saviez-vous que l'utilisabilité s'applique aussi aux répondeurs ? Toute interface entre une machine et un humain devrait faire l'objet de tests, vous comprendez vite pourquoi en regardant cet extrait "Brenda appelle Becky" d'une série québécoise !!! :-)