Utilisabilité.info - Les Nouvelles de l'Utilisabilité

Je n'ai pas résisté à l'envie de vous publier cette incroyable parodie de la relation entre le designer et ses clients Évidemment si cela nous fait sourire, c'est qu'il y a du vrai là-dedans !!!

On en parle souvent, c'est pourquoi j'ai décidé de vous en faire une petite description simplifiée !

Cette technique, très marketing, est principalement utilisée pour aider la conception d'interfaces. Il s'agit d'analyser les profils et les besoins de ses clientèles cibles afin de créer des personnages fictifs. En se référant à ces archétypes, les équipes de réalisation pourront mieux guider leurs décisions en pensant à chaque étape aux futurs utilisateurs du produit.

La description d'une Persona inclus le nom, le prénom, le genre, l'âge, les profils de consommations dans différents secteurs, un mode de vie et bien d'autres attributs en fonction du domaine étudié.

Pour établir ces fiches, il vous faudra réaliser des entretiens individuels avec un échantillon représentatif de votre clientèle. C'est en analysant les réponses que vous trouverez des points communs entre certaines personnes et que vous serez en mesure de dresser un certain nombre de profils types. Attention, le moins est le mieux !

Voici une présentation intéressante sur le sujet (en anglais) :

Pour en savoir plus, je vous invite également à lire cet article d'Ergonomic Garden.

Le Conseil de Modernisation des Politiques Publiques l'avait promis, voici la Charte ergononomique des sites Internet publics.

Cette charte a pour objet de définir un ensemble de règles ergonomiques communes aux interfaces des sites Internet publics en France. Elle s’inscrit dans le respect des standards du Word Wide Web Consortium (W3C) et des principes des référentiels généraux d’interopérabilité (RGI), d’accessibilité (RGAA) et de sécurité (RGS).

Le respect des principes édictés par la charte ergonomique permettra ainsi de garantir :

• un niveau minimum de confort d'utilisation et d'accessibilité, quel que soit l’émetteur du site ;
• l’homogénéité des codes visuels courants et des principes de navigation sur les sites publics ;
• l’amélioration des processus de conception et d’alimentation en contenu de ces sites par l’administration.

Il est fort à parier, qu'elle sera aussi une source d'inspiration pour tous les concepteurs de site Web

Vous pouvez diretement lire le PDF ici.

Vu sur SimpleWeb

Pour tous ceux qui rêvent des écrans tactiles

Le futur n'est pas loin !
Vidéo vue sur le site de Miss Tics.

Voici une charte que je reprends intégralement du site d'Alain Robillard-Bastien car je la trouve très pertinente pour ceux qui veulent mieux comprendre ce qu'est l'utilisabilité. Il explique sur son site, Ergoweb, qu'il l'a lui-même librement traduite d'après un article intitulé "A Computer User's Manifesto" de Stephen W. Wildstrom.

• L'utilisateur a toujours raison. S'il existe un problème avec l'utilisation du système, il provient du système, pas de l'utilisateur.
• L'utilisateur a droit à la facilité lors de l'installation de logiciels et d'équipement informatique.
• L'utilisateur a droit à des systèmes faisant exactement ce qu'ils sont censés faire.
• L'utilisateur a droit à des instructions claires, simples et précises lui permettant de comprendre et d'utiliser un système assurant l'atteinte de ses objectifs.
• L'utilisateur a droit au contrôle absolu du système, de même qu'à être capable d'obtenir l'attention du système sur demande.
• L'utilisateur a le droit d'être informé par le système sur son état par rapport à la tâche qu'il effectue et par rapport au progrès accompli vers la complétion de la tâche, de façon claire, compréhensible et précise.
• L'utilisateur a le droit d'être informé clairement quant aux spécifications requises pour utiliser pleinement tout système informatique.
• L'utilisateur a le droit de connaître les limites des capacités du système.
• L'utilisateur a le droit de communiquer avec les fournisseurs de technologies et de recevoir des réponses utiles et intelligentes à toutes ses questions.
• L'utilisateur doit être le maître de la technologie, non l'inverse. Tout système doit être intuitif et naturel lors de son utilisation.

A méditer donc !

Entre la souris actuelle et le "touchpad" des ordinateurs portables, voici une souris australienne toute ronde !
Il parait qu'elle pourrait séduire les utilisateurs en mal d'ergonomie... à suivre !

Explication en vidéo (en anglais) :

Cette conférence date un peu (novembre 2007 pour la Journée Mondiale de l'Utilisablité à Paris) mais elle parle d'un phénomène important dans l'utilisation des technologies : LE PLAISIR ! Il ne faut pas oublier que dans la définition de l'utilisabilité, il faut que l'utilisation du produit se fasse avec efficacité, efficience mais aussi avec satisfaction

Dans la présentation, Frédéric Gaillard d'Axance insiste sur le fait que qu'on peut sortir des standards ergonomiques si cela permet de créer de la curiosité et du plaisir...

Merci à mon ami Alain Robillard Bastien qui vient de publier un lien vers ce slide sur Facebook

L'association des professionnels en utilisabilité du Québec a décidé d'organiser chaque dernier jeudi des mois pairs (février, avril, juin, août, octobre, décembre) une rencontre informelle de type apéro de "5 à 7". Ce sera l'occasion d'échanger entre professionnels du domaine d'activité autour d'un verre

La première du genre aura lieu le jeudi 26 février 2009, de 17 h à 20 h au bar La Quincaillerie (980, rue Rachel Est à Montréal). La rencontre portera sur la thématique « Où en est rendu le rôle de l’expert en utilisabilité dans les entreprises en 2009 ?». Description de tâches, importance au sein de l’entreprise, réalité quotidienne, position dans la structure organisationnelle, administration, etc.

C'est gratuit, mais il faut confirmer sa présence via le groupe Facebook ou par courriel à 5a7@utilisabilitequebec.org.

Aurélien Levy (Expert accessibilité Temesis) et Stéphane Deschamps (France Telecom) vous proposent dans cette conférence de vous mettre en situation de handicap pour vous permettre de mieux comprendre les blocages liés à l’inaccessibilité des sites Web.
Après vous avoir défini la cécité, la malvoyance, les déficiences moteurs et auditives, intecllectuelles et techniques, ils expliquent comment éliminer simplement les défauts les plus fréquents et améliorer grandement l’accessibilité de vos services.

Si vous voulez voir les mises en situation en images, vous pouvez également visionner la vidéo faite lors de Paris Web 2008.
Ca vaut le coup d'oeil

Mozilla Labs invite les étudiants à un concours R&D intitulé Design Challenge Spring 2009.

Destiné aux étudiants en design, son but est de générer et de promouvoir de nouvelles manières de naviguer sur le Web, en rupture avec l'existant et quel que soit l'équipement de l'utilisateur : écrans tactiles, projecteurs géants, terminaux mobiles, etc.

Les personnes intéressées ont jusqu'au 1er mars pour envoyer une première maquette. Parmi toutes les candidatures, seules vingt seront sélectionnées par les chercheurs de Mozilla Labs, qui aideront alors les heureux élus dans la création d'un prototype fonctionnel.

Pour en savoir plus sur le concours.

Informations prises sur le site 01net